Утро субботы выдалось не таким загруженным, как предыдущие два дня. Организм все еще отказывается так рано просыпаться, поэтому у меня стоят много-много будильников на двух телефонах, а, чтобы хоть как-то разлепить глаза и себя поднять, я открываю шторы и смотрю, как на улице начинает рассветать. И это - непередаваемо!

Пока бегу на работу, успеваю приметить бабушку: позавчера я спасла ее панамку, которую сорвало ветром. И вот, на перепутье, мы теперь встречаемся каждое утро и желаем друг другу продуктивного дня.

На работе сегодня первый час выдался скучноватым и тек еле-еле: ни клиентов, ни работы. Мы просто стояли в четвертом и разговаривали, потому что не знали, чем себя занять.

И это меня, если честно, очень поражает. Что можно вот так встать и постоять, передохнуть, если нет никакой работы. А не нарезать очередной круг, ища, чем бы себя занять. Это выматывает, правда.

Продолжая разговор о различиях:

- В Lawson'e касса сдается перед каждой сменой. Деньги они взвешивают на специальных весах и отмечают в бланке, сверяя с итоговыми данными по деньгам в конце смены. В первых раз такое вижу, честно. Именно взвешивают! Знаете, не прогоняют через специальный аппарат, который деньги пересчитывает, а по весу определяют.

Так, сегодня, в конце нашей смены, обнаружилась пропажа в 400 йен. Меня, если честно, пробрала дрожь, что пропажа именно на мне будет, потому что, я в какой-то момент, начала залипать и конкретно спала с открытыми глазами. А посетителей шел поток большой. И я, на минут десять, выпала совершенно, на автомате все делала. Но нет, пропажа оказалась на второй кассе. Они все бегали, выясняли, что же делать, чем дело закончится - не знаю. Дочка хозяина как-то ко всему относится пофигистично и смотрит на все сквозь пальцы. Сегодня задержались даже на 15 минут из-за этого. Интересно, это потом учтётся в зарплате? Потому что, по факту, мы-то все равно работали в обычном режиме, пробивая товар покупателям.

В 7/11 проверка кассы происходит следующим образом: хозяин распечатывает чек, забирает кассу и удаляется в подсобку, чтобы пересчитать деньги. Может, времени это занимает больше, но оно правильнее, как мне кажется. Хотя, я все равно за специализированный автомат для пересчета денег.

- В 7/11 я научена уже давать сдачу определенным образом: раскрываешь ладошку, на нее кладешь монетки, да так, чтобы покупатель мог посмотреть и сам успеть пересчитать, аккуратно отдаешь покупателю, а потом - чек. Про чек, кстати, отдельная тема. Ниже.

В Lawson'e надо успевать набрать монетки в стопочку и отдать покупателю, просто называя сумму сдачи. А там - покупатель, если хочет, сам считает или сразу же кидает в кошелек, не смотря.

- Чек! Сегодня мы на этом моменте споткнулись. Я уже больше трех месяцев работаю в комбини, и, как ни крути, научилась определять, кому чек нужен, а кому нет. Чаще всего, чек не нужен тем, кто покупает единичные товары: сигареты, сок и прочее.

Не нужен и тому, кто торопится. Этот чек, порой, так мешает, по себе знаю. И деньги надо успеть убрать в кошелек, и чек этот длиннющий запихнуть, и побежать дальше, как обычно, опаздывая куда-то.

Поэтому, я особо не заморачиваюсь: не нужен чек, выкидываю в специальную коробочку у кассы.

В Lawson'e дать чек - обязанность. И не важно, нужен он человеку или нет. Сначала, ты должен положить ему чек в ладошку, а потом и сдачу. Я, по выработанной привычке, переодически, даю чек в конце, на что меня одергивают и говорят, что сначала чек!

Я без претензий, все запомню и буду выполнять работу надлежащим образом, просто удивляет такая вот разница, казалось бы, в одном и том же сервисе.

- Поток людей идет большой, постоянных клиентов много. Меня им представляют, а некоторые японцы, в возрасте, конечно же, говорят по-руски и много знают о России. Времен Ленина, конечно. Но знают же! Приятно.

- Сегодня я поняла, что меня загоняли и хорошо так поездили по мне в 7/11. Приятного мало, зато какая практика была! Они мне все говорят, что в Lawson'e работа сложная. Сложная она в 7/11, особенно с таким хозяином, где, в течение четырех часов, ты не имеешь права даже постоять минуты и передохнуть. Вы представляете, я просто жду тот момент, когда я пойду мыть туалет, потому что это же 10 минут ТИШИНЫ И СПОКОЙСТВИЯ БЕЗ НАДЗОРА. И нет, у меня не вызывает отвращения, что это туалет.

Поняла я это потому, что коллега японка мне сегодня сказала, что работа в комбини - командная, и не надо пытаться сделать все самой и все успеть (Вы это боссу 7/11 скажите, ага), что не надо торопиться, люди могут подождать. Совершенно разный подход, да?

- В 7/11 главное быстро пробить товар, не важно, успеваешь ты убрать деньги в кассу или нет: если идет следующий клиент, ты занимаешься им.

В Lawson'e ты, сначала, убираешь деньги и только потом зовешь следующего клиента. Тут главное - убрать деньги в кассу.

- Касательно ассортимента, то я за 7/11, как уже говорила ранее. Все таки, 7/11 находится высоко в горах и комбини там ближайший далеко, так что все и стекаются в него: всегда полно разного товара.

В Lawson'e же ассортимент скуднее: много пустых полок.

И вот, что интересно: в 7/11 бенто разлетаются как пирожки, в Lawson'e его почти никто не покупает. И оно не вкусное, если честно.

Больше тут покупают онигири и сладости, в основном.

А завтра работа в 7/11. Надо не забыть переключиться, а то мне сегодня сон снился, что я еду на работу в 7/11 и, вдруг, понимаю, что перепутала дни и время! И должна срочно бежать в Lawson. Подсознание, прекрати