[[Sakuragi_Luka]]

Пару слов о байках нашего магазина.

Где-то, месяц назад, нас всех построили по струнке и сказали, что к нам придет Тайный покупатель. Я, скажу честно, не особо рассчитывала на то, что придет он в утренние часы. Очень редко бывает, когда проскальзывают новые лица в утренние часы. Но нас всех построили по струнке: никаких украшений, улыбка до ушей, вся работа должна выполняться тщательно.

Я, скажу Вам честно, к этому отношусь совершенно нормально. Мне нравится такой стиль жизни, дисциплина. Конечно, порой, меня очень сильно коробят некоторые вещи. Но, обратная сторона медали есть везде. И все мы об этом преркасно знаем.

Возвращаясь к ТП (= Тайный Покупатель, а не то, что Вы подумали : D). Попался он мальчику, с которым мы работаем по утрам в четверг и пятницу. А мальчик, скажем так, правила комбини не особо соблюдает: не так берет деньги, иногда не спрашивает карту и тп. Я, бывает, тоже, залипаю, не улыбаюсь и ничего не хочу. Но печальный опыт мальца вернул меня в нужное русло и наопмнил, что так нельзя. Работа - есть работа.

Пришел нам на прошлой неделе достаточно негативный отзыв: мол. вот он не так деньги взял! Кассу оставил открытой! И не так дышал, и вообще. Понятное дело, там было написано много, но уже специально, как мне кажется.

Вставили всем. Не знаю, уберут ли ему смены или нет, потому что всех предупредили, если тебе попадется и отзыв будет плохим, смен сразу сократят. И, как-то, это грустно. Но у нас, в скором времени, опять ожидается приход ТП, так что, муштруют нас опять по всему.

Я тут в четверг, потеряв резинку для волос, схватила краб и побежала на работу. И что Вы думаете? В пятницу утром мне был посвящен целый столбик возмущений и угроз: как же так можно, с крабом для волос, а не резинкой!

Вынесло, вот честно. Я со всем согласна, даже с тем, что мне надо снимать семейное кольцо с пальца, которое я никогда не снимаю, но что такого в том, что краб держит мои волосы, а не резинка, я не понимаю.

Параллельно попало и Носе за то, что он носит пирсинг в ухе. Я смотрю, что нам с ним, переодически, одновременно прилетает. Уже Тенчо по этому поводу стала шуточки отпускать.

***
Вторая байка, но уже не про наш магазин, а про Токийский, кажется.

Все мы помним про пойнтовский карточки. Так вот, нашелся малец-удалец-продавец, который, я правда не знаю, чем надо было думать, решил воспользоваться положением и начислять баллы себе, в том случае, если у покупателя нет с собой карточки.

И, все бы ничего, только малец забыл о том, что есть специальные организации, которые пристально следят за активностью Ваших пойнтов. А Вы думали, что все так просто? Ан нет! Следят, да еще как. И, вот случилось так, что, почти одновременно, малец наткнулся на покупателя, который растрезвонил во всем интернете, что больше в Lawson не ногой, раз у нас есть такие вот кадры, а также на эту организацию, которая, совершенно неожиданнно же!, вдруг заинтересовалась, а почему Вы так быстро стали набирать баллы?

Дело ничем не закончилось, только увольнением мальца. Но гон устроили знатный, нас заставили читать эту историю и ставить подпись, что мы никогда так делать не будем.

Мы и не будем, до вчерашнего утра мне в голову такая идея даже не приходила, если честно.

Вот такие вот байки моей работы.

Хозяйка обещала больше часов, пока ничего не поменялось. Но я обо всем подумаю после Нореку.

@темы: 生活, Lawson

Comments

[Kajina]

Крабик для волос вообще вынес!

[-Bait-]

Что то как то на маразм походит всё это. Скрабик нельзя, ТП лижи задницу, и тд и тп. Может они тогда чего уж там стесняться заставят всех сотрудников пятки целовать начальству? Дебильное начальство ей богу.

[vicky-taiji]

Слушай, офигеть они вас там дрючат. Я думала, что то, что меня в кайще заставляли вынимать пирсинг из брови - это было уже бесячеством. Но крабик! Блин.

[Almina]

сурово все... И краб для волос, и вообще. Мда, арубайто в комбини сразу вычеркиваем как вариант подработки.

[[Sakuragi_Luka]]

Kajina, я о том же! Это же, наоборот, удобнее!
Чем этот несчастный хвост, так хоть вид приличнее. Благо, что не кращусь на работу, а то, еще бы, и за это ввалили, как мне кажется.

-Bait-, тут, скорее, не сколько само начальство, сколько правила всех комбини. Просто, есть те, кто к этому нормально относится, а есть и такие, которые добрые, но все равно трясутся.

Япония, тут все должно по правилам и идеально. Раз работаешь в комбини. ты не человек, ты - сервис.

vicky-taiji, вот вот) но сегодняшний день меня выморозил еще больше, чем крабик для волос, так что хрен с ним. С крабиком, будем дальше соблюдать правила и улыбаться. Это же всех раздражает.

Almina, а тут сложнго сказать, что лучше.

Вот у меня есть два прмера, работающих в изакае: одна красится на работу и вообще вся такаяпреркасная ходит, а второй в правилах дажепрописали, ччто, не дай бог. ты лицо тональником посмеешь замазать. Не сметь!

[-Bait-]

[Sakuragi_Luka], вот это самое стрёмное как раз что вы для них всего лишь сервис а не люди.

[vicky-taiji]

Кстати, насчет сервиса, а не людей.
Одна моя подруга поступила после школы в сэнмон-гакко на что-то типа работника отеля. Так их даже во время учебы заставляли носить форму, заставили подстичься, каждый день носить только хвостик на определенной высоте завязанный, никаких украшений ну и прочий ад и пиздец.
Она через три месяца оттуда сбежала.

[-Bait-]

Так их даже во время учебы заставляли носить форму, заставили подстичься, каждый день носить только хвостик на определенной высоте завязанный, никаких украшений

Вот это кстати ещё вполне логично, ну типа потому что это внешний облик компании которую человек перед клиентом представляет. Гораздо хуже когда из таких правил не делают хотя бы маленьких исключений. Типа того же крабика для волос вместо резинки.

[vicky-taiji]

-Bait-, так там в том и фишка, что исключений быть не может, а то все захотят себе делать эти исключения. Поэтому такой жесткий прессинг и получается, но японцы вполне готовы к такому с детства, а для иностранца это дико.

[-Bait-]

vicky-taiji, в этой фишке её же и тупость, ибо таким образом компания загоняет себя саму в очень узкие рамки. В результате получится так что если случится какая нибудь оказия требующая для её решения выйти за эти рамки но тем самым как бы портящая репутацию компании, то данная компания окажется в весьма затруднительном положении. Не удивлюсь даже если такая компанияя потом обанкротится нахрен.)

[Almina]

[Sakuragi_Luka],

а второй в правилах даже прописали, что, не дай бог. ты лицо тональником посмеешь замазать. Не сметь!

Вот тут бы я и вымер сразу ибо для человека, который половину своей жизни красится взять и перестать очень резкий выход из зоны из зоны комфорта) Я вообще избалованная и привыкла что моё начальство закрывает глаза на мои 5 дырок в ушах, фиолетовые волосы и цветные линзы. Единственное мне оправдание - ни разу не лицо фирмы, а скорее наоборот исполнитель которого не показывают клиенту.

[Рескатор]

Оххх... наверное, мне должно было бы ооочень приспичить, чтобы терпеть такие строгости. Я почти 4 года отдала в фирме, где любили закручивать гайки, и меня это бесило, но это хотя бы конкретно дресс-кода пресс-службы не касалось. Я ооочень нервно отношусь к ограничениям в плане дресс-кода, внешности, времени на работе, где каждый вздох не так - расстрел. Для меня это стресс, который мешает не то, что работать - жить.
В Японии мне явно работать не судьба, только если что-то связанное с творчеством и где порядки посвободнее.